ओला इलेक्ट्रिकमध्ये पारदर्शकतेच्या समस्या आहेत, अनेक ग्राहकांच्या तक्रारी प्राप्त होत आहेत: FADA
मुंबई – वाहन विक्रेत्यांची संघटना फेडरेशन ऑफ ऑटोमोबाईल डीलर्स असोसिएशन (FADA) ओला इलेक्ट्रिक ग्राहकांच्या वतीने रस्ते वाहतूक मंत्रालयाशी संपर्क साधण्याचा विचार करत आहे. CNBC-TV18 शी बोलताना, FADA चे अध्यक्ष विंकेश गुलाटी म्हणाले की, असोसिएशनला ओला ग्राहकांकडून खूप तक्रारी येत आहेत आणि ते इनपुट गोळा करत आहेत.
15 डिसेंबरपासून डिलिव्हरी सुरू करणाऱ्या ओला इलेक्ट्रिकने म्हटले आहे की, आतापर्यंत किमान 4,000 स्कूटर पाठवण्यात आल्या आहेत. मात्र, रस्ते वाहतूक मंत्रालयाच्या पोर्टलवर प्रत्यक्ष वाहन नोंदणी फक्त ४०० च्या आसपास आहे. कंपनीचे म्हणणे आहे की एमओआरटीएच वेबसाइटवर वितरण आणि नोंदणी यामध्ये काही दिवसांचे अंतर आहे. याचा प्रतिकार करताना, FADA अध्यक्ष म्हणाले की ओला इलेक्ट्रिकमध्ये पारदर्शकतेच्या समस्या आहेत. ते म्हणाले की, डिस्पॅच आणि रजिस्ट्रेशन यात एवढा मोठा फरक असता कामा नये.
गुलाटी म्हणाले की, ग्राहक स्कूटर पॅनेलमधील अंतर, श्रेणीतील फरक आणि वचन दिलेल्या आणि वितरित वैशिष्ट्यांमधील विसंगतीबद्दल लिहित आहेत. ते पुढे म्हणाले की FADA एक प्रक्रिया तयार करण्यावर देखील काम करत आहे ज्याचा वापर ग्राहक ओला इलेक्ट्रिककडे तक्रार करण्यासाठी करू शकतात.
दुसरीकडे, कंपनीने कोणतेही उत्पादन दोष नाकारले आहेत. कंपनीने म्हटले आहे की ग्राहकांच्या तक्रारी 0.001 टक्के प्रकरणांपर्यंत मर्यादित आहेत. एका प्रवक्त्याने सांगितले की हेड इन्स्ट्रुमेंट पॅनेलमधील अंतर हा डिझाईन घटक आहे आणि दोष नाही. ते पुढे म्हणाले की आमच्या 99.9% पेक्षा जास्त ग्राहकांनी त्यांच्या वितरणास सकारात्मक प्रतिसाद दिला आहे.
कंपनी Ola S1 स्कूटरचे उत्पादन तामिळनाडूमधील उत्पादन प्रकल्पात करत आहे. ही स्कूटर दोन मॉडेल्समध्ये उपलब्ध आहे. S1 ची शोरूम किंमत 99,999 रुपये आणि S1 Pro ची किंमत 1,29,999 रुपये आहे. ओला इलेक्ट्रिकने गेल्या महिन्यात सुमारे 4,000 स्कूटर्सचा पुरवठा केला आणि त्या देशभरातील शहरांमध्ये वितरित केल्या जात आहेत.